Trang này dùng cho vận hành VMS master, VMS agent collector, dashboard, alert và synthetic/readiness check. Mục tiêu là triage nhanh theo tầng Infrastructure -> Service -> User -> Business Flow, sau đó route đúng owner.
Quy tắc triage nhanh
1
Xác định scope ảnh hưởng
Kiểm tra issue chỉ ảnh hưởng một host/service, một collector, một dashboard hay toàn bộ VMS master.
2
Kiểm tra freshness
So sánh thời điểm metric cuối, heartbeat cuối, thời điểm alert phát sinh và maintenance window hiện tại.
3
Khoanh vùng layer
Phân loại issue thuộc Infrastructure, Service, User check hay Business Flow để tránh route sai owner.
4
Đối chiếu inventory
Kiểm tra tag
system, environment, service, owner, criticality, scope trước khi kết luận mất dữ liệu.5
Escalate có bằng chứng
Khi cần escalate, gửi kèm collector id, host, service, dashboard, alert id, timestamp và log liên quan.